A troca ou devolução dos produtos adquiridos por nossos clientes através do site, de
acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar estas trocas ou
devoluções, o cliente deverá entrar em contato através do
email martinuschocolates@gmail.com .
Caso o cliente constate que os produtos adquiridos não se encontrem em perfeito estado,
o cliente terá a opção de troca destes produtos. Para isso, o cliente deve comunicar a
Martinus Chocolates através dos canais acima mencionados em até 7 (sete) dias corridos
a contar da data do seu recebimento, e seguir as instruções recebidas para que o pedido
de troca seja analisado e processado.
Caso haja a entrega de produtos não ocorra conforme tipo e quantidades adquiridos, o
consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar a correção dos produtos em até 7 (sete)
dias corridos a contar da data do seu recebimento.
Em caso de devoluções por questões de qualidade, avaria ou divergência, os produtos
serão coletados e deverão estar acondicionados em suas embalagens originais, da
mesma forma como foram entregues, incluindo as caixas de isopor e/ou papelão utilizadas
como proteção.
Quando a encomenda for recebida pela Martinus Chocolates adotará as providências e os
valores serão restituídos ao cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para
realização da compra, ou um novo produto será enviado ao cliente, caso essa seja sua
opção.
11 99999-9999
11 99999-9999
contato@martinus.com.br
segunda a sexta: 09h às 18h | sábado: 09h às 16h
Desenvolvido por MalvesDEV
